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点滴录丨多些恻隐之心

  普陀区综合行政执法局在大力整治马路市场的同时,积极为自产自销菜农解决卖难问题。执法人员面对进城买菜的老人,感其辛劳、忧其生计,进而想方设法排忧解难,这种恻隐之心正是爱民本色,这种两全之策更是善治正道。多些恻隐之心,理当成为执法者的美丽情怀。

  为了根治马路市场顽疾,普陀区综合行政执法局东港执法中队队长张斌带着队员凌晨就要上岗执勤,而在还路于民的同时,他还惦记着同样辛苦劳作的老年菜农。先是多方奔走为他们在各大菜场争取自产自销摊位,遭遇僧多粥少的瓶颈问题后,他又在城北安置房区域选定自产自销点,既解决搬迁户买菜难题,又让老年菜农享受到了家门口卖菜的便利。带着感情做好这一切,菜农有了安身立命之所,马路市场顽疾也就不治而愈了。

  城管执法,一头连着城市秩序,一头连着摊贩饭碗,多些恻隐之心才不至于顾此失彼。城市治理必须坚持以人民为中心的理念,这已成为普遍共识。但如何兼顾不同群体的利益诉求,如何取得最大公约数,在实践中常常会碰到难解之题。就如马路市场整治,事关文明城市创建,牵涉广大市民利益,必须严格依法落实。但是,设摊难、卖菜难同样也是民生疾苦。虽然在这一问题上只牵涉小众利益,但人民大众正是由无数小众组成的,真可谓群众利益无小事。在执法中少些简单粗暴、多些恻隐之心,才能体现人性化,也才能通过疏堵结合达到标本兼治的效果。

  不仅仅是马路市场整治,任何执法工作都需要执法者多些恻隐之心。体察车主的停车之难,交警就会在处罚违法停车的同时多想疏导之策,通过创新管理为人们临时停车提供便利;感受受骗群众的触心之痛,警方就会在打击诈骗犯罪的同时,通过完善防范链条、传授防骗技能为民众撑起保护伞……每一个执法部门、每一位执法人员都能兼具铁骨柔情,在严格执法中体悟民情、同情弱者,整座城市必然会在秩序井然中透出风情万种。

  执法者来自老百姓、服务老百姓,多些恻隐之心是本色使然,也是情怀担当。从某种意义上说,社会治理的过程也是以心换心的过程。执法活动充分顾及民众感受、不懈追求良法善治,一定会赢得全社会更多的理解和支持,从而更好地促进全民守法氛围的形成。

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